Rücksendung

Rücksendung

Innerhalb von welchem Zeitraum kann ich meine Ware zurückschicken?

Falls Sie eine Ware zurückschicken möchten, steht Ihnen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zur Verfügung.

 

Wie reklamiere ich ein Produkt?

Wenn Sie ein Produkt reklamieren möchten, gehen Sie wie folgt vor:

 

1. Nutzen Sie den beiliegenden Retourenschein in Ihrem Paket und verwenden Sie das beiliegende Rücksendeetikett.

    Befindet sich kein Rücksendeetikett in Ihrer Sendung, nutzen Sie das Retourenformular in Ihren Benutzerkonto.

    Wenn Sie als Gast bestellt haben, können Sie das Retourenformular von schmuckladen.de verwenden.
    Das Retourenformular finden Sie hier: Retourenformular. Geben Sie in diesem Retoureformular an, dass Ihnen ein Rücksendeetikett zugesandt werden soll.

2. Legen Sie den ausgefüllten Retourenschein mit dem Produkt in eine dafür vorgesehene Verpackung. Nutzen Sie, wenn möglich, die Originalverpackung.
3. Verpacken Sie das Produkt ausreichend.
4. Senden Sie das Produkt an die Adresse des jeweiligen Lieferanten zurück.

    Senden Sie das Paket NICHT an schmuckladen.de!
5. Bewahren Sie den Retourenbeleg des jeweiligen Versandshops gut auf, bis die Retourenabwicklung abgeschlossen ist.

Welche Produkte kann ich nicht zurückschicken?

Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen: 

-  Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,

- Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, 

- Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, 

- Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden, 

- Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat,

- Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

- Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen

 

Gravierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, da diese eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.


Sind Sie sich trotzdem unsicher? Nutzen Sie bitte unser Kontaktformular. Wir helfen Ihnen gerne weiter und setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.

Woher bekomme ich ein Rücksendeetikett?

In der Regel liegt das Rücksendeetikett Ihrem Paket bei. Ist dies nicht der Fall, kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wohin soll ich meine Retoure schicken?

Die Rücksendung ist an die Adresse des jeweiligen Lieferanten zu richten, welche auf dem Lieferschein aufgedruckt ist.

In Ihrem Paket befindet sich ein Rücksendeetikett vom Lieferanten. Bitte nutzen Sie dieses. Sollte Ihrem Paket kein Rücksendeetikett beiliegen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. 

Bitte senden Sie Ihre Retoure nicht an schmuckladen.de, sondern an den Lieferanten, von dem Sie Ihre Lieferung erhalten haben.

Hier finden Sie eine Übersicht unserer Lieferantenadressen:

 

LIEFERANT RÜCKSENDEADRESSE
AK fashionstyle

Angelika Klein

AK-fashionstyle

Wernerstraße 37/2

70736 Fellbach

Nutzen Sie unser Kontaktformular, um den Retourenschein anzufordern.

Alexandra Fischer

Ktg24

Alexandra Fischer

Keilbecker Straße 42

42477 Radevormwald

Amoonic

Amoonic GmbH

Olga Dick

Landgrabenstr. 121 (RG)

90459 Nürnberg

Anbries

ANBRIES

Inhaber Sebastian Pötter

Sachsenkorso 57

15834 Rangsdorf

Anoa

Stefanie Fietzek

Warendorfer Str. 71

48145 Münster

ariane ernst

Allmut Ariane Ernst

Mauerstrasse 44

40476 Düsseldorf

Batucada

Potin GbR

Marc Potin

Angerstr. 31

45134 Essen

BeWooden

BeWooden

Sara Ctirad

Ke Kutám 31

Chlebovice, 739 42 Frýdek-Místek

B KREB  

Bettina Kreb

Werrastraße 42

12059 Berlin

CAN'T LIVE WITHOUT

CAN'T LIVE WITHOUT

Marianne Blach Hjorth Falke

Gut Altenhof 1

57392 Schmallenberg

Cærrí Design

Lina Bach

Universitätsstraße 27

48143 Münster

Crystal and Sage Jewelry

Linda Schiller

Krossener Straße 32

10245 Berlin

Elisabeth Landeloos

E.L. Jewellery GmbH

Wulftener Straße 18

49082 Osnabrück

Eva Slotta

Eva Sievering

Auwanneweg 98

63457 Hanau

eve & adis

Eva-Maria Scheyer

Gartenstr. 16

88353 Kisslegg

Gab & Ty by Jana Ina

MKM Services

Grosse Rittergasse 13

60594 Frankfurt am Main

Gudbling

Gudbling

Christine Hornicke

Sinsheimer Weg 2

12059 Berlin

Juwelina

Lali Prinz

Juwelina Onlineshop

Friedrichstraße 10

24937 Flensburg

Koshikira

koshikira e.K.

Smidtstr. 24

20535 Hamburg

Kleckow

Horst Kleckow GmbH

Ersingerstrasse 7-9

75172 Pforzheim

Leabell

 

Leabell GmbH

 

Heßstr. 89

 

80797 München

 

Lensbest

4Care GmbH

Wissenschaftspark

Fraunhoferstr. 17

24118 Kiel

Lesvar

LESVAR Accessoires

Heilig-Kreuz-Str. 18

86152 Augsburg

lulu dk

 Carola Holmer 

Tändlergasse 5

93047 Regensburg

Lyel

Elena Lyaschenko

LYEL

Bourscheidtstr. 50

52249 Eschweiler

MA'IMI

Albeck und Mamane GbR

Joachim-Friedrich-Strasse 5

10711 Berlin

Mari Couci

Meike Kuhlmann

Knaackstr. 6

10405 Berlin

Moo-n

wandfabrik GmbH

Luxemburgerstrasse 301

50939 Köln

Mumbai Secrets

Mumbai Secrets

Michael Appel / Benjamin Matthijs GbR

Jasperallee 53

38102 Braunschweig

Naekta

Näkta

Eva Rayfield

Neumünsterstraße 1

24598 Boostedt


Ein Rücksendeetikett von Naekta

können Sie hier ausdrucken.

Neat to.

quaneo GmbH

Große Theaterstraße 7

20354 Hamburg

Pearlicious

Pearlicious Schmuckdesign

Sinja Bublitz

Brahmsstr. 4

73770 Denkendorf

Private Suite

 PRIVATE SUITE PEGAH GHAEMI 

Residenz Straße 18

80333 München

Deutschland

Ringe der Welt

Ringe der Welt

Magdalena Sikorski

Selkestraße 2

38165 Lehre

Ring by Ring

Ring by Ring

Sabine Ring-Kirschler

Alte Pforzheimer Straße 76

75217 Birkenfeld

Rita in Palma

Rita in Palma

Kienitzer Strasse 110

12049 Berlin

Schmucksegen

Schmucksegen

Evelin Friedländer

Jägerhofstraße 19 - 20

40479 Düsseldorf

Schmuckwaren Kleckow

Horst Kleckow GmbH

Matthias Kleckow

Ersingerstrasse 7-9

75172 Pforzheim

schmuckladen.de

schmuckladen.de

Björn Mauersberger

Am Sportplatz 13A

09221 Neukirchen

Nutzen Sie unser Kontaktformular, um den Retourenschein anzufordern.

Skielka Designschmuck

Skielka Designschmuck

Frank Skielka

Holbeinstraße 13

40237 Düsseldorf

ST'ATOUR

Stephanie Wilfert

Limburger Straße 27

04229 Leipzig

USG

USG

Johann Granica

Josef-Baumann-Str. 8

44805 Bochum

Nutzen Sie unser Kontaktformular, um den Retourenschein anzufordern.

WeWood

Avatar Merchandising GmbH

Nadine Müller

Friedrich-Ebert-Damm 202a

22047 Hamburg

YOURS TO KEEP

Stefanie Heinrich

Lohkoppelstraße 69

22083 Hamburg

 

Haben sie eine Frage zum Thema Rückgabe, die hier nicht aufgeführt wurde?

Kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular. Wir helfen Ihnen gerne weiter.